Monaco Shoes'tan Skechers Ayakkabı Değişim Talebimde Gecikme Ve İletişimsizlik

Monaco Shoes adlı Instagram sayfasından Skechers spor ayakkabı sipariş ettim. Ürün 30 Eylül’de Aras Kargo ile tarafıma ulaştı, kapıda nakit olarak 1850 TL ödeme yaptım. Gelen ayakkabı 39 numaraydı ve ayağıma küçük geldiği için 40 numara beyaz ayakkabı ile değişim talep ettim.
2 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden firmaya ulaşıp durumu anlattım ve değişim istedim. Değişim talebim onaylanmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın yeni ürünüm gönderilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Hem paramı ödedim hem de ne doğru numarada ürüne ulaştım ne de muhatap bulabildim.
Ödemesini yaptığım 40 numara beyaz Skechers spor ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnsanların bu şekilde oyalanmadan ve mağdur edilmeden, sipariş ettiği ve parasını ödediği ürüne zamanında kavuşmasını talep ediyorum.




