to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bileklik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Şikayeti
Mona Roza Gümüş’ten, Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim tüm bileklik siparişlerimin numarası 446082279’dur. Bu siparişimde toplam 5 adet bileklik sipariş ettim. Geçen hafta verdiğim sipariş dün elime ulaştı ancak 5 bileklikten yalnızca 4’ü geldi, gelenlerin de biri hariç diğerleri tamamen farklı ürünlerdi. Toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve hem eksik ürün hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine hem satıcıya ulaşmaya çalıştım hem de Çiçek Sepeti üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak şu ana kadar sadece “incelemede” yanıtı dışında somut bir çözüm sunulmadı, ne eksik bilekliğim gönderildi ne de yanlış gelen ürünlerle ilgili bir işlem yapıldı.
Eksik olan bilekliğimin acilen gönderilmesini, yanlış gelen bilekliklerin ise iade alınarak ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aylar geçti ve tarafıma ne bileklik gönderildi, ne para iadesi yapıldı ne de bilgi verildi. Bu firmadan ürün alacaklar dikkat, ürünleriniz eksik gelir, ya hiç gelmez ya da başka ürün gelir. Her halükarda mağdur olursunuz. Firmaya da asla ulaşamazsınız.
