to read complaints and reviews, or file yours.Momentum Sigorta’da Ekspertiz Sürecinin Uzaması Ve İletişim Sorunları
Momentum sigorta ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 15 Eylül 2026 tarihinde Fiat Fiorino 2012 model aracımla zincirleme bir trafik kazası geçirdim, aracımın hem ön hem arka kısmında ciddi hasar oluştu ve kaza sonrası tutanaklar tutuldu.
Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ekspertiz bekliyoruz. Dosyayla ilgili net bir bilgi verilmiyor, süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyoruz. Telefonla aradığımızda ise çoğu zaman telefona cevap verilmiyor, açıldığında da ters bir üslup ile konuşuluyor. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de kaza sonrası zaten zor durumda olan bizler için ayrıca yıpratıcı.
Araçtaki hasarın açık ve net olmasına rağmen ekspertiz işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını, dosyanın sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara düzenli ve saygılı şekilde cevap verilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
