Mojobet Sitesinde 100 Bin TL Çekim Talebi Uzun Süre İşlemiyor Ve Limit Çelişkisi

Mojobet sitesinde 15:00 civarında 100.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, üzerinden 8 saat geçmesine rağmen talebim hâlâ yerine getirilmedi ve para hesabıma aktarılmadı. Şu anda hesabımda 500.000 TL bakiye ve 100.000 TL para çekim talebi olmak üzere toplam 600.000 TL bulunmaktadır.

Site üzerinde para çekim limiti olmadığı beyan edilirken, pratikte tek seferde en fazla 100.000 TL çekilebiliyor. Hesabınızda 100.000 TL üzerinde bir tutar varsa, verdiğiniz 100.000 TL’lik çekim talebi tamamlanmadan kalan bakiyeyi çekemiyorsunuz. Bu durum, sitenin kendi beyanı ile çelişiyor ve kullanıcıyı mağdur ediyor.

Kullanıcı adım “Ecelep” olup, yaşadığım sorunla ilgili canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “işlemler sırasında yoğunluk var” gibi bahanelerle geçiştirildim. Sorduğum sorulara hazır kalıp cevaplar veriliyor, net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri temsilcisi tarafından aranmak için talep oluşturmama rağmen şimdiye kadar tek bir geri dönüş yapılmadı.

Bekleyen tüm bakiyemin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve hem para çekim sürecimdeki gecikme hem de sitede beyan edilen limit politikası ile uygulamadaki durum arasındaki çelişki hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.