Açıklanmayan Çevrim Şartı Nedeniyle Çekim Talebim Reddedildi

Mojobet’ten bugün aldığım bir kampanya mesajına güvenerek banka havalesiyle 500 TL yatırım yaptım. Mesajda “bugüne özel tüm yatırımlara ek Pragmatic Play 120 Free spin hediye! Hemen yatırım yap ve MB120SFS koduyla hediyeni hemen al! ” ifadesi yer alıyordu. Bu mesaj üzerine yatırım yaptım ve hesabıma sadece 120 Free spin tanımlandı, bunun dışında herhangi bir para bonusu veya ek promosyon almadım.

Canlı destek, Bonus bakiyesini kullanmamı ve ardından çekim talebi vermemi söyledi. Ben de anlatıldığı şekilde Bonus bakiyesi ile oyuna giriş yaptım, Bonus bakiyem sıfırlandıktan sonra yaklaşık 4.000 TL için çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim iptal edildi ve benden çevrim yapmam istendi. Gerekçe olarak Bonus ile ana parayı birleştirdiğim söylendi.

Kampanya kapsamında sadece 120 Free spin aldığım, ek bir para bonusu tanımlanmadığı ve tüm işlemleri canlı desteğin yönlendirmesine göre yaptığım halde, sonradan çevrim şartı öne sürülerek çekim talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Canlı destekle defalarca görüştüm, durumu ve ekran görüntülerini paylaştım, buna rağmen her seferinde aynı standart cevabı aldım ve sorun çözülmedi.

Kullanıcı adım “ayik41” dir. Kampanya mesajında açıkça belirtilmeyen bir çevrim şartı nedeniyle kazancımın ödenmemesi yerine, çekim talebimin onaylanmasını ve kazancımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini, ayrıca kampanya şartlarının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.