Modern Lojistik Hem Ciddi Zaman Kaybı Hem De Nakliyeden Maddi Zarara Uğradım

Modern global lojistik ticaret limited şirketi’yle yaşadığım süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de nakliyeden yaklaşık 3.000 USD tutarında maddi zarara uğradım. Firma önce tarafımıza defalarca reklam e-postası göndererek bizimle iletişime geçti, e-posta adreslerimizi nereden temin ettiklerini de hiçbir zaman açıklamadılar. Kendilerine çalışma şeklimizi ve 60 gün vadeli, opsiyonlu ödeme koşulumuzu ilettik, onlar da bu şartlarda çalışabileceğimizi e-posta üzerinden onayladılar.

Bu onaya güvenerek 01/05/2027 tarihinde birlikte çalışmaya başladık. İlk yüklemede fiyatı karşılıklı olarak onaylamamıza rağmen sonrasında tek taraflı olarak fiyat artışına gittiler, ayrıca yüklemeyi de geç yaptılar. İkinci yüklemede yine onayladığımız fiyata rağmen 2–3 kez fiyat artışı yaptılar. Bu fiyat artışlarını da kabul etmemize rağmen bu kez de yüklemeyi bir türlü gerçekleştiremediler. İlk yükümüz geldiğinde ise başta üzerinde anlaştığımız opsiyonlu ödeme şartını tek taraflı olarak iptal ettiklerini ve ödemenin mutlaka nakit yapılması gerektiğini ilettiler.

Ellerinde yazılı olarak 60 gün vadeli ödeme şeklinin uygun olduğu onayı olmasına ve kendilerine verdikleri sözleri hatırlatmama rağmen olumsuz geri dönüş aldım. Yirmi senedir, pandemi dönemi de dahil, tedarik ve lojistik süreçlerimizde bu ölçüde bir problem yaşamamışken modern global lojistik ile sadece 2–3 hafta içinde bütün bu sorunları aynı anda yaşadık. Şu an anlaşma yaptığımız şekilde ödeme yapmak istesek de sözlerinde durmayarak ordino teslimini ödeme yapılmadan gerçekleştirmeyeceklerini söylüyorlar ve bu da işlerimizi kilitliyor.

Firma tarafında profesyonel bir yaklaşım ve hizmet anlayışı görmediğim gibi, müşteri danışmanımıza da dört gün boyunca defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık, sadece e-posta ile ödeme yapmamız gerektiği yönünde dönüş aldık. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de uğradığım yaklaşık 3.000 USD zararın giderilmesini, başta mutabık kalınan fiyat ve ödeme şartlarına uyulmasını ve benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için sürecin firma tarafından ciddi şekilde ele alınmasını talep ediyorum.