Aldığım Montun Sorunları Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Tavrı Mağdur Etti

15 Aralık’ta Kayseri Düvenönü Modam mağazasından 1.260 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu yalnızca kısa bir süre kullandıktan sonra, 17 Aralık’ta hem kollarının kısa olması hem de etiketinin plastiğinin kopması sebebiyle mağazaya değişim talebiyle geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ürünün değişimini rica etmeme rağmen çalışanlar son derece ters bir üslupla "Biz bunu alamayız" diyerek yardımcı olmadılar. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de çalışanların saygısız ve kaba tavrı beni çok rahatsız etti.

Montun değişiminin yapılmasını ve mağaza personelinin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.