Markaboxer. Shop Facebook'tan Sahte Pantolon Satışı Ve İade Talebi

Facebook’ta Özay Grup Metal Ltd. İsimli bir sayfa üzerinden üç adet pantolon siparişi verdim ve 31 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile gelen gönderiye kapıda ödeme yöntemiyle 1000 TL ödedim. Kargo görevlisi, ücreti ödemeden paketi açamayacağımı özellikle belirttiği için, ödemeyi yaptıktan sonra paketi açabildim.

Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim üç pantolon yerine, kullanılmış ve eski iki adet kıyafetle karşılaştım. Ne ürünler ne de adetler vaat edilene uygun değildi. Ardından kargo firmasına durumu ilettiğimde bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Firmaya ulaşmak için kargo üzerinde yazan telefon numarasını aradığımda ise numaranın sahte olduğunu, böyle bir hatta ulaşılamadığını gördüm.

Şikayetvar’da yaptığım incelemede, aynı isimli firma veya benzer yöntemlerle mağdur edilen çok sayıda kişi olduğunu fark ettim. Bu durumun bireysel bir hata değil, organize bir hile faaliyeti olabileceğini düşünüyorum. Facebook üzerinden Özay Grup Metal Ltd. Adıyla satış yapan bu kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim 1000 TL’nin iadesini ve tüm bu şikayetlerin devletin ilgili birimlerine iletilerek gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.