Aras Kargo’da Yanlış Ve Kalitesiz Boxer Teslimatı İçin 799 TL İadesi Talebi

Aras Kargo aracılığıyla internetten boxer siparişi verdim. Toplamda 10 adet boxer ve 2 adet de hediye olmak üzere 12 boxer için kapıda ödeme yöntemiyle 799 TL ödedim. Ödemeyi cumartesi günü kapıya gelen kargo görevlisine yaptım ve koliyi teslim aldım.

Koliyi dün açtığımda ise içinden sipariş verdiğim ürünler yerine adeta çöpten toplanmış, kalitesiz ve hijyen açısından son derece rahatsız edici boxerlar çıktığını gördüm. Hem yanlış hem de eksik ürün gönderilmiş durumda ve ödediğim paranın karşılığında vaat edilen hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Aras Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Kargo Alanya bölgesine teslim edildi ve bu durumun sorumluluğunun takip edilmediğini, kapıda ödeme ile vatandaşın bu şekilde mağdur edilmesine zemin hazırlandığını düşünüyorum.

Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili olarak derhal inceleme yapmasını, ödediğim 799 TL’nin iadesini sağlamasını, bu tür kimliksiz, içeriği belirsiz veya şüpheli gönderileri hiçbir şekilde kabul etmemesini ve yaşattığı mağduriyetten dolayı tarafımdan özür dilemesini talep ediyorum. Bu şekilde yanıltmaya zemin hazırlayan uygulamaların son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.