Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim



Modabizde adlı Instagram sayfasından iki gün önce etekli bir takım sipariş verdim. Bugün, Sürat Kargo ile gelen paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiç alakası olmayan bambaşka bir elbise gönderildiğini gördüm.
Firma ile hem telefonla arayarak hem de mesaj yazarak iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Sipariş verdiğim etekli takımın aynısının, en kısa sürede doğru beden ve modelde adresime gönderilmesini ve yaşanan bu karışıklığın düzeltilmesini talep ediyorum.



