to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Hesap Kapatma Talebim Destekten Geri Dönüş Alamıyor
Modabet sitesindeki hesabımın kapatılması için yaklaşık 2–3 ay önce talepte bulundum ve o günden beri defalarca kez hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istedim. Artık oynamak istemiyorum, bağımlılık seviyesine geldiği için evimde huzur kalmadı ve bu nedenle hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Canlı destek hattına birçok kez bağlanmayı denedim, çoğu zaman bağlanmak mümkün olmuyor. Arama talebi oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Az önce tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise yalnızca “30 gün boyunca oynamazsanız hesabınız kapanacak” cevabını verdiler. Ancak bu 2–3 aydır aynı şekilde söyleniyor ve hesabım fiilen kapanmıyor.
Siteye kayıtlı mail adresim: s**********@hotmail.com. Hesabımın, tekrar açılmayacak şekilde kalıcı olarak ve en kısa sürede kapatılmasını, bu konuda sürekli oyalama yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Modabet hesabımın kalıcı olarak kapatılması için yaklaşık 3–4 aydır defalarca talepte bulunuyorum. Özellikle oyun oynama konusunda bağımlılık endişem olduğu için artık bu sitede kesinlikle işlem yapmak istemiyorum ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.
25 Nisan’da da Şikayetvar aracılığıyla yeniden şikayet oluşturdum ancak bu konuda tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, durumu açıkça anlatmama rağmen hesabım bir türlü kalıcı olarak kapatılmıyor.
Hesabımda herhangi bir bakiye veya açık işlem bulunmamasına rağmen talebimin uzun süredir dikkate alınmaması beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. Bağımlılık riskim nedeniyle Modabet hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
