Siparişim 15 Gün Geçti, Kargo Bilgisi Yok Ve WhatsApp'tan Cevap Alamıyorum

Moda Neva Butik’ten 15 Nisan 2026 tarihinde lacivert bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme olarak tercih ettim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattına defalarca yazdım fakat mesajlarımın hiçbiri açılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de siparişimin akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.