to read complaints and reviews, or file yours.Fatma Danışman Montundan Boya Transferi Kayra Yağmurluğunu Kullanılamaz Hale Getirdi
Fatma Danışman markasına ait montu yaklaşık iki yıl önce Sultanbeyli Buğlem Mağazası’ndan satın aldım. Montu, aynı zaman diliminde aldığım Kayra marka yaklaşık 4.000 TL ödediğim yağmurluğumla birlikte dolaba yan yana astım. Yağmurluğumu dün akşam üzerime denemiştim, bu akşam giymek için dolaptan aldığımda yağmurluğun üzerinde monttaki desenli yazı ve boyaların adeta kopyalanmış gibi geçtiğini gördüm. Ne yaptıysam bu boyaları çıkaramadım ve yağmurluğum daha bir kez bile giyemeden kullanılamaz hale geldi.
Durumu Instagram üzerinden Fatma Danışman hesabına ilettiğimde kesinlikle yardımcı olmadılar, aksine beni suçlayarak ürünleri yan yana astığım için sorumluluğu üzerime yıktılar. Boya veren bir mont üretildiğini ve başka kıyafetlere zarar verebileceğini satış esnasında belirtmeleri gerekirdi, ancak bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı. 8.500 TL ödediğim montta hem kalite anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadım hem de çok severek aldığım Kayra yağmurluğumun zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yağmurluğumun, zarar görmeden önceki hali gibi aynı şekilde tarafıma teslim edilmesini veya aynı kalitede yeni bir ürünle telafi edilmesini, ayrıca monttaki bu sorunla ilgili sorumluluğun kabul edilerek gerekli inceleme ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
