Mobilbahis Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Param Bloke Edildi

Yaklaşık bir ay önce Mobilbahis hesabım, içinde yüklü bakiyem olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 20–30 bin tl civarında param bulunuyordu ve hiçbir şekilde kural ihlali yaptığım söylenmedi, sadece hesabımın kapatıldığı bilgisiyle karşılaştım.

Kullanıcı adım “kaann***” olup, canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “rutin kontrol” denilerek geçiştirildim. Ne somut bir açıklama yapıldı ne de bu kontrolün ne zaman sonuçlanacağı söylendi. Sürekli aynı cümlelerle oyalandığımı ve paramın sebepsiz şekilde bloke edildiğini düşünüyorum.

Mobilbahis’ten talebim, hesabımda bulunan paramın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesi, para çekimimin yapılmasının sağlanmasıdır. Paramı aldıktan sonra hesabımın kapatılması gerekiyorsa kapatabilirler; ancak emek vererek kazandığım bu tutarın sebepsiz yere tutulmasını kabul etmiyorum. Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.