Telefon Kılıfı Siparişi Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Yok, İade Talebi

Mobildizayn üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini Shopier aracılığıyla yaptım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürün için ödediğim bedelin Shopier üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.