Onaysız Abonelikler Nedeniyle 900 TL Ücret İtirazı

Vodafone hattımın sonu 0786 olan numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan arka arkaya farklı abonelikler başlatıldı. NovaFunWorld adlı uygulama kendi kendine beni üye yapmış, hemen ardından Mobi Center Oyun Servisi ve Portfun abonelikleri yine benim herhangi bir onayım olmadan açılmış görünüyor. Hiçbir onay SMS’ine “evet” ya da benzeri bir cevap vermedim. Sadece Google Play üzerinden bir oyun indirirken uygulamanın izin istemesi sonucunda arka arkaya mesajlar gelmeye başladı ve saniyeler içinde bu abonelikler açılmış.

Bu işlemler 26.02.2026 tarihinde saat 15:49 civarında gerçekleşti ve saniyeler içinde 900 TL’ye varan bir tutarın faturama yansıtılacağı bilgisini aldım. Konu üzerine Vodafone müşteri temsilcisini iki kez aradım. İlk görüşmede herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi, ancak kısa süre sonra yeniden mesaj gelerek ücretlerin faturama yansıtılacağı belirtildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve sadece abonelik iptali yapılabileceği ifade edildi.

Onayım olmadan, Google Play’den bir oyun indirirken verilen izinlerle bu tür aboneliklerin hattıma tanımlanmasını ve ardından çelişkili bilgi verilerek 900 TL civarında bir tutarın benden tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Bu hattaki NovaFunWorld, Mobi Center Oyun Servisi, Portfun ve benzeri tüm yetkisiz aboneliklerin iptal edilmesini, bu abonelikler nedeniyle oluşan veya oluşacak tüm ücretlerin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu şekilde tekrar bir mağduriyet yaşamamak için hattımın bu tür servis aboneliklerine kapatılmasını talep ediyorum.