to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Bayi Yanıltması Ve Sıfır Araçta PPF Uygulama Hataları
Aracıma Moben marka PPF Silver serisi kaplama, 09.12.2025 tarihinde ilçede bulunan bir firmada uygulandı. Uygulama öncesinde, bu firmanın Moben’in yetkili bayisi olduğu özellikle belirtilerek bana güven verildi ve bu şekilde ikna edildim. Daha sonra ise burasının aslında Moben’in alt bayisi olduğunu öğrendim ve tüketici olarak açıkça yanıltıldığımı fark ettim.
Uygulama sonrasında, aracı teslim alıp eve döndükten yaklaşık iki gün sonra kaputta kalkma, hava yapma ve kaput kenarlarında ciddi yapışma hataları olduğunu gördüm. Ayrıca, falçata ile kesim yapılırken kaput boyasının zarar gördüğünü; tavan, tampon ve işlem yapılan birçok bölgede çizik ve hasar oluştuğunu, aracın adeta harita gibi çizildiğini fark ettim. Araç sıfır olmasına rağmen hem ürün hem de işçilik nedeniyle ciddi zarar görmüş durumdadır.
Ürün garanti kapsamındadır; ancak buna rağmen ne Moben Türkiye ne de uygulamayı yapan ilçedeki firma sorumluluk kabul etmemektedir. Uygulama yapılan yer, işlem sırasında kendisini yetkili bayi gibi tanıtırken, sorun ortaya çıktıktan sonra “Biz sorumlu değiliz.” diyerek geri adım atmaktadır. Moben Türkiye ise beni sadece alt bayiye yönlendirmekte ve “Merkez uzak, neden ilçede yaptırdınız?” gibi gerekçelerle garanti kapsamındaki ürüne sahip çıkmamaktadır.
Firma, bana hem “Yetkili bayiyiz.” diyerek güven vermiş, hem de işlem için garanti verdiklerini söylemiştir. Üstelik garanti belgesinde tarih yanlış yazılmış olup 12.09.2025 yer almaktadır; oysa uygulama 09.12.2025 tarihinde yapılmıştır. Buna rağmen yaşanan sıkıntılarla ilgili ne alt bayi ne de Moben Türkiye somut bir çözüm sunmamış, mağduriyetimi görmezden gelmiştir.
Sıfır aracımda Moben marka PPF Silver serisi uygulaması nedeniyle oluşan boya zararlarının, çiziklerin ve tüm hasarların tamamen giderilmesini, aracımın eski haline getirilmesini ve garanti kapsamında kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tüm sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
