Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Vize Danışmanlık Firmasının İlgisizliği Ve Evrak Sorunları

profile
10 Temmuz 2025 17:10
6.082

MNG Tur'un Ankara için yönlendirdiği vize danışmanlık firması tam bir hayal kırıklığı oldu. 2025 Temmuz ayında tur ile Orta Avrupa turuna katılacaktık ve Çekya vize başvurusu yapmak üzere MNG Tur bizi Üçgen Vize firmasına yönlendirdi. Seyahat sebebinin inandırıcı bulunmaması nedeniyle (Üçgen Vize firmasının sorumsuzluğu nedeniyle) başvurum reddedildi. Tüm belgelerim eksiksizdi ve 5 yıl önce alınmış bir Schengen vizem de vardı. Buna rağmen ya MNG Tur'un evraklarında bir tutarsızlık vardı (otel ve uçak), ya da yönlendirdikleri Üçgen Vize danışmanlık firmasının sorumsuzluğu ve umursamazlığı red almama sebep oldu. Randevu dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Tur evraklarını hazırlamaktan başka görevleri yok, onu da düzgün şekilde yapamamışlar. İtiraz sürecinde de yönlendirme yapmıyorlar, bilginize.

11 Temmuz 2025 17:04 (Şikayetten 23 saat sonra)
Cemile
Cemile
11 Temmuz 2025 21:45

Çalıştığınız vize danışmanlık firmasının müşterilerini yönlendirememiş olması, bilgi vermemesi de sizi ışgılendırmez mı acaba? Telefonla aranıp görüşme yapılacağı bilgisi verilseydi, onlara vermiş olduğunuz otel bilgilerini keşke bana da o görüşmede vermiş olsaydınız. Konsoşoslugun telefon görüşmesinde isk sorduğu soru konaklayacağım otelin ismiydi ve ben bilgilendirilmediğim için bilmiyorum dedim. Haklısınız sizin hatanız yüzünden benim seyahatim inandırıcı buşunmadı. Ayrıca Prag'da gezilecek yerleri de tek tek sayamadım haklı olarak böyle bir soru beklemiyordum, bilgilendirilmemiştim. Kurumsal bir firmasınız sizin ve çalıştığınız danışmanlık firmasının, bu süreçleri sürekli yaşadığınızı düşünüyorum. Bu bilgileri bana vize sürecimde vermiş olsaydınız benim de seyahatim güvenilir bulunmadı normal olarak! Mağduriyetimin sebebi sizin çalıştığınız, sizin yönlendirdiğiniz danışmanlık firmasınınn beni bilgilendirmemesi ve yönlendirmemesi. Dolayısıyla siz de sorumlusunuz. Kaldı ki değişim demişiniz evet sözleşme hükümleri gereği yerine getirildi sadece. Bunu da artı gibi sunmanıza gerek yok. Kaldı ki sizden sadece özür beklemiştim. Tura gidememiş olmamın yaşattığı hayal kırıklığını ya da sicilime işleyen Schengen vize reddi yüzünden başka turlara da katılamayacak olmamın ne demek olduğunu anlamanızı beklemiyorum. Ya da daha önce de dediğim gibi bundan sonraki müşterilerinizin de mağdur olmaması için buraya yazıyorum. Hiçbir talebim yok yapacak hiçbir şey yok çünkü sicilime red işlendi artık. Ama keşke bu redde sizin de sorumluluğunuz olduğunu ve vize danışmanlık firmasıyla birlikte bu süreci yönetemediğinizi kabul etseniz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 15:52
7.321

MNG Turizm Orta Avrupa Turu: Otel, Organizasyon Ve İletişim Sorunlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Barış
27 Temmuz 2025 10:31
10.291
MNG Turizm Orta Avrupa Turu: Otel, Organizasyon Ve İletişim Sorunlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı
MNG Turizm Orta Avrupa Turu: Otel, Organizasyon Ve İletişim Sorunlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı
MNG Turizm Orta Avrupa Turu: Otel, Organizasyon Ve İletişim Sorunlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı
mng-turizm-orta-avrupa-turu-otel-organizasyon-ve-iletisim-sorunlariyla-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

SSC Tur Vize Mağduriyeti Ve Olumsuz Müşteri İlişkileri Deneyimi

profile
Merve
11 Mart 2024 19:50
8.251

profile
Mahmutcan
08 Temmuz 2025 14:19
2.738
Benzer Şikayet Yaz