to read complaints and reviews, or file yours.Yamuk Gözlük Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Gürel Optik’in kendi internet sitesinden Miu Miu 54zs 5AK30C 53-19 güneş gözlüğü satın aldım. 369OE6964B sipariş numaralı ürünüm 17 Ocak’ta elime ulaştı ancak ilk denediğim andan itibaren gözlüğün yamuk olduğunu fark ettim. Gözlüğü taktığımda bir tarafı yanağıma değiyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu bozuyor.
Ürün elime geçtiğinden beri müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünü alıp bir gözlükçüye götürmeyi düşünüyorum ancak orada ayar yapmaya çalışırken kırılması durumunda bunun hesabını kimin vereceği konusunda endişe yaşıyorum, bu sorumluluğun bana yüklenmesini istemiyorum.
Bu nedenle yamuk gelen ürünüm için değişim yapılmasını veya yetkili şekilde ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
