Trendyol'dan Fatura Krizi: Müşteri Mağduriyeti

Efendim, bendeniz m. K**** 17.09.2024 tarihli Trendyol internet sitesine verdiğim 9495126545 no.lu siparişimi 18.09 günü kargodan teslim aldım. Ancak, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereğince ürünle birlikte gönderilmesi gereken sevk irsaliyesi veya irsaliyeli fatura gönderilmediği gibi, yine aynı yasa çerçevesinde gönderiden sonraki 10 gün içinde yani 27.09.2024 tarihinde faturamın kesilip adresime gönderilmesi gerekmekteydi.
Gerek Trendyol'un tedarikçi firması Mitsuyama Makineleri'ne gerekse Trendyol firmasına en az 15-20 kez yazdığım ve telefonla söylediğim halde faturaya ulaşamadım. E-posta üzerinden gönderdiklerinde de sayfa bomboş çıkıyor ve sayfa sonunda "şimdilik bu kadar" yazıyor.

Sonuç olarak faturamı kargo veya PTT ile adresime istiyor ve gereği yapılmak üzere Trendyol internet sitesine ve yasal olarak gereği yapılmak üzere de Ekonomi Bakanı Sn. Mehmet Şimşek ve bakanlık bürokratlarına suç duyurusu olarak bildiriyorum. İ