Eksik Yakıt Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

10.08.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında OSTİM Total Energies Örnek Sanayi, Alınteri Bulvarı üzerindeki istasyondan 06 dz 4999 plakalı Mitsubishi Colt marka aracım için 500 TL’lik yakıt almak istedim. Buna rağmen pompa görevlisi tarafından yalnızca 475 TL’lik yakıt çekildi.

Eksik yakıt verilmesinin yanı sıra çalışanınızın üslubu ve tavrı son derece rahatsız ediciydi. “Al aç karnına doyur” gibi saygısız bir ifade kullandı ve benimle ağız dalaşına girdi. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve tartışma ortamı yaratılmasını kabul etmiyorum.

İstasyonda yaşadığım hem maddi hem de manevi mağduriyetin giderilmesini, eksik verilen yakıt tutarının tarafıma telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.