Albüm Onayı Ve İzleme Bağlantılarının Uzun Sürede Beklenmesi Ve Destek Yanıtının Olmaması

Mitas Müzik üzerinden yaklaşık bir ay önce bir albüm yayınladım, ancak yayınladığım bu albümün izleme adresleri hâlâ hesap arayüzümde görünmüyor. Sistem yoğun olabileceğini anlıyorum fakat 10 Mart’tan bu yana, yaklaşık 26 gündür bu şekilde beklemek bana oldukça uzun geliyor.

Ayrıca yabancı dilde yeni bir albüm daha çıkardım ve bu albüm de 14 gündür “düzenleniyor” şeklinde beklemede görünüyor. Üç gün önce destek ekibine sistem üzerinden mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem iş planlamamı hem de motivasyonumu olumsuz etkiliyor.

Madsr Media olarak; yayımladığım albümlerin bir an önce onaylanmasını ve izleme adreslerinin hesabımda görünür hale getirilmesini, bekleyen yabancı dildeki albümümün inceleme ve onay sürecinin hızlandırılmasını ve destek ekibinin mesajlarıma zamanında, açıklayıcı bir şekilde yanıt vermesini talep ediyorum. Ayrıca genel olarak inceleme ve destek sürelerinin kısaltılması ve kadronun bu yoğunluğa uygun şekilde güçlendirilmesini de rica ediyorum.