Elitium Otelindeki Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Ve Kirli Otobüs Turda Hayal Kırıklığı

25-26 Nisan 2026 tarihlerinde Miss Turizm aracılığıyla Elitium Termal Otel’de 1 gece konaklamalı Alaçatı Ot Festivali turuna katıldık. Ancak otel, merkeze yaklaşık 1,5 saat uzaklıkta, adeta dağın başında ve beklentilerin çok altında bir tesisti. Otelin genel temizliği son derece kötüydü, hijyen neredeyse yoktu ve can güvenliğinin hiçe sayıldığını hissettik.

Konaklama süresince hem odaların hem de ortak alanların pis olmasından, yemeklerin kalitesiz ve lezzetsiz olmasından ciddi şekilde rahatsız olduk. Tur programında belirtilen gezilecek yerlerde de eksiklikler vardı; vaat edilen içerik tam olarak yerine getirilmedi. Ulaşım için kullanılan otobüs de son derece eski, kirli ve bakımsızdı, yolculuk boyunca konforlu ve güvenli hissetmedik.

Yaşadığımız tüm bu sorunları tur sorumlusuna ilettik, tura katılan bazı kişiler telefonla tur sahibine kadar ulaşmaya çalıştı ancak buna rağmen bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Hem konaklama hem ulaşım hem de tur içeriği açısından ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Miss Turizm’den, bu tür turlarda kullanılan otel ve otobüs tercihlerini acilen gözden geçirip değiştirmesini, yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle kısmi ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan aksaklıklar için yazılı bir özür talep ediyorum.