Geciken Teslimat Ve Yanlış Beden, İade Ve Geri Ödeme İçin Cevap Almıyorum

Instagram üzerinden Mismodabutik adlı butikten bir elbise siparişi verdim. 13 Mart Cuma günü verdiğim sipariş için herhangi bir şekilde mail ya da bilgilendirme mesajı almadım. Ürün 24 Mart Salı günü elime ulaştı, hem çok geç geldi hem de beden olarak üzerime olmadı.

25 Mart Çarşamba gününden bu yana ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden butikle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmemesinden ve iade sürecinin başlatılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Instagram kullanıcı adım “nidademirdogen”. Siparişimin bulunup iade işlemlerimin acilen başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.