to read complaints and reviews, or file yours. 
Mislibet adlı sitede, kullanıcılardan kimlik, ikametgah ve selfie gibi son derece hassas kişisel belgeler talep edilmesine rağmen, bu belgeler defalarca “okunaksız” veya “geçersiz” denilerek haftalarca onaylanmamaktadır. Aynı belgeler tekrar tekrar gönderilmesine rağmen sürekli reddedilmesi, hem zaman kaybına hem de kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Bu süreçte, hesap doğrulama ve işlemlerin tamamlanması gereksiz yere uzatılmakta, kullanıcılar belirsizlik içinde bekletilmektedir. Belgelerin neden geçersiz sayıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmaması da güven sorununa sebep olmaktadır.
Kullanıcılardan talep edilen bu kişisel belgelerin makul bir süre içinde, şeffaf ve tutarlı kriterlerle incelenmesini, keyfi biçimde “okunaksız” veya “geçersiz” denilerek reddedilmemesini ve bu konuda kullanıcıları mağdur etmeyecek, açık ve güven verici bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
