Misli.com Hesabım Yetkisiz Kapatıldı, Telefon Numaram Değiştirildi Ve 35.000 TL Kayıp

Misli.com’daki hesabımın, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan kapatıldığını fark ettim. Hesabıma şu anda giriş yapamıyorum ve yaklaşık 35.000 TL tutarında bir kaybım bulunuyor. Üyeliğimde kayıtlı olması gereken telefon numaram 0551 047 1093 iken, bilgim dışında bu numaranın da değiştirilmiş olduğunu görüyorum. Bu durum, hesabıma üçüncü kişiler tarafından yetkisiz erişim sağlandığı ve kişisel verilerimin izinsiz olarak kullanıldığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Bugüne kadar Misli.com müşteri hizmetleriyle telefon veya e-posta yoluyla herhangi bir şekilde şifre veya telefon numarası değişikliği talebim olmadı. Buna rağmen hesabımın kapatılması ve iletişim bilgilerimin değiştirilmesi, güvenlik süreçlerinizde ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir. Tüm bu işlemlerin, benden hiçbir güvenlik teyidi alınmadan nasıl yapılabildiğinin, hesabım kopyalanarak veya başka yollarla bu işlere karışan kişilerle ilgili tüm detayların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Hesabımın hangi tarih ve saatlerde, hangi IP adresleri veya cihazlardan erişime açıldığının, telefon numarası ve diğer bilgilerin hangi yöntemle ve kim tarafından değiştirildiğinin, tüm işlem hareketleriyle birlikte detaylı bir şekilde incelenerek açıklanmasını istiyorum. Bu açıklamanın, Kb*****@yandex.com adresime yazılı olarak iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını bekliyorum.

Aksi halde, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olma ihtimalini de dikkate alarak, Misli.com hakkında hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca KVKK kapsamında tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle tazminat davası açmayı düşündüğümü açıkça beyan ediyorum. Yaşanan bu ciddi güvenlik sorunuyla ilgili olarak hızlı, net ve açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum.