Mirage Mobilya Sandalyelerde Hızlı Yırtılma, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Mirage Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız salon takımına ait sandalyelerin ikisinin sırt kısmındaki kumaş, normal ev kullanımına rağmen daha bir yıl dolmadan aynı yerlerden yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve aynı noktalardan zarar görmesi kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığımız sorunu ilettiğimizde, tarafımıza yalnızca ücret karşılığında tamir edilebileceği ve sandalyelerin taşınmasının da tamamen bize ait olduğu söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasına hem de satış sonrası bu yaklaşımına açıkçası hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Sandalyelerin sırt kısmındaki yırtıkların, garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve bu işlem için nakliye konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.