to read complaints and reviews, or file yours.Mira Beach Hotel'de Küflü Odalar Çalışmayan Cihazlar Ve İade Reddi
Merhaba, tatil severler. Sene boyu çalışıp tasarruf ederek tatil için yaptığınız birikiminizi Mira Beach Hotel (Bodrum-Bitez) 'e kaptırmak ve sinir hastası olmak istemiyorsanız bu uyarıyı dikkate alınız! Video atmak isterdim, hangi birini atayım. Resepsiyona girdiğinizde bir çok sorun yaşayanlarla karşılaşıyorsunuz. Odaya geldiğinizde küflü, rutubet kokan koltuklar, çöpten alınıp bırakılmış mini çalışmayan buzdolabı, hilti gibi çalışan bir klima, banyo havalandırması ve hijyen olmayan bir ortamla karşılaşıyorsunuz. Havlularınız odaya bırakılmamış eksikleri talep ettiğinizde getirip kapının önüne yere açıktan atıyorlar. Sözde reviri var bir çok malzemesi yerlerde, plaj olarak size gösterdiği bakımsız belediyeye ya da turizm Bakanlığına ait bir plaj, deniz manzarası diye pazarladıkları odalarınız, alakasız çöplüğü andıran yerlere bakıyor. Bunları görünce ödemenizin iadesini alıp ayrılmak istiyorsunuz, kaşınızda yetkin muhatap bulamıyorsunuz. İadenizi alamıyor, buraya mahkum ediliyorsunuz. Karşınızda hiçbir şekilde yetkin bir muhatap bulamıyorsunuz, Sağlığınızı düşünüyor ve daha sonra mahkeme ile uğraşmamak için direkt veya aracı ile buradan asla yer satın almamanız en doğru karar olacaktır. Not. Kesinlikle fiyat performansı ile alakası yok, pazarlama taktikleri bu, bu konuda temkinli hareket edin.
Gelişme
16.08.2026–22.08.2026 tarihleri arasında fiyat–performans oteli olarak pazarlanan Bodrum Mira Beach Hotel’de konaklamak için rezervasyon yaptırdık. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren temizlik, hijyen ve oda koşulları açısından beklentimizin çok altında, kabul edilemez bir ortamla karşılaştık.
Odaya yerleştiğimizde genel temizlik yapılmamış gibiydi, hijyen seviyesi son derece düşüktü. Mini buzdolabı hem kirliydi hem de çalışmıyordu, adeta çöpten alınmış bir eşya görüntüsündeydi. Kullanılan eşyalar ve cihazlarda bozukluklar vardı. Klima ve banyo havalandırması çalışırken hilti sesi gibi rahatsız edici bir gürültü çıkarıyordu, odada rahatlamak mümkün değildi. Yeterli havlu verilmedi, verilen havlular da kapının önüne, yere atılarak bırakıldı.
Otelin ortak alanlarında da durum farklı değildi. Tuvaletlerde tuvalet kağıdı yoktu, lavabolarda sabun bulunmuyordu. Havuzun yanındaki iki duştan biri kırık olduğu için düzgün şekilde duş almakta zorlandık. Restoranda sunulan yemeklerde özellikle ızgara çeşitleriyle ilgili ciddi endişe duyduk; pişirme şekli ve görünümü nedeniyle kanserojen risk taşıdığını düşündüğümüz ürünlerle karşılaştık. İnternet sayfasında pazarlanan oda ve oda konumu ile bize verilen oda arasında da bariz bir fark vardı, tanıtılanla verilen hizmet birbiriyle örtüşmüyordu.
Bu şartlarda kalmak istemediğimizi daha ilk gün resepsiyona ve yetkili olduğunu düşündüğümüz kişilere açıkça ilettik, tarafımıza yapılan ödemenin iadesini talep ettik. Buna rağmen temizlik, hijyen ve oda şartlarıyla ilgili herhangi bir gerçek çözüm üretilmedi, “iade yok” denilerek talebimiz net biçimde reddedildi. Otelde muhatap bulamıyorsunuz, çözüm bulamıyorsunuz, derdinizi anlatabileceğiniz yetkili bir kişi karşınıza çıkmıyor. Aracı pazarlamacılara ve satış kanallarına da ulaşamıyor, yaşadığınız sorunla baş başa bırakılıyorsunuz.
Ödediğimiz ücrete ve katlandığımız yol masrafına rağmen, internet sitesinde pazarlananla hiçbir şekilde uyuşmayan, hijyenik olmayan, gürültülü ve teknik olarak sorunlu bir konaklama deneyimi yaşadık. Bu nedenle hem konaklama için ödediğimiz ücretin tamamının hem de buraya gelmek için yaptığımız yol masraflarının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
