Mio Bianco Resort’ta Uzun Bekleme, Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Personel

09.08.2026 tarihinde giriş yaptığımız Mio Bianco Resort’te konakladığımız süre boyunca hem hijyen hem de ilgi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Tesisin neredeyse hiçbir alanında düzenli ve özenli bir hizmet sunulmadığını gördük. Oda, restoran ve bar alanlarında çalışanların ilgisizliği, umursamaz tavırları ve genel düzensizlik konaklamamızı tamamen zehir etti.

Odaya girişimizde de büyük mağduriyet yaşadık. Odamız bize saat 12.30 civarında tesise gelmemize rağmen ancak 16.00 gibi teslim edildi. Bu süreçte net bir bilgilendirme yapılmadı ve bekletildiğimizi hissettik. Odaya girdiğimizde de beklediğimiz temiz ve düzenli ortamı bulamadık.

Restoran kısmında hem hijyen hem de hizmet anlamında ciddi sorunlar vardı. Yemeklerin kalitesi ve sunumu tatmin edici olmaktan çok uzaktı, çeşit ve tazelik konusunda beklentilerimizin hiçbirine karşılık verilmedi. Bar kısmında da benzer şekilde içecek hizmeti yavaş, ilgisiz ve düzensizdi, ayrıca çeşit yoktu personelden yardım almakta zorlandık.

Deniz ve havuz alanlarında da tesis kapasitesine göre kesinlikle yetersiz bir düzenleme yapılmış. Deniz kenarında şezlongların önemli bir kısmının satıldığı izlenimini veren bir durumla karşılaştık ve misafirler için ayrılmış şezlong sayısı yok denecek kadar azdı. Havuzda da benzer şekilde şezlong bulmak neredeyse imkansızdı. Denizde güvenlik açısından da kendimizi güvende hissetmedik, gerekli önlemlerin alınmadığını ve sorumlu personelin yeterince görünür olmadığını gözlemledik.

Tüm bunlara ek olarak, asansörlerin çalışmaması da tesisteki konforu ve güven duygusunu ciddi şekilde azalttı. Özellikle katlar arasında inip çıkmak zorunda kalan misafirler için son derece yorucu ve rahatsız edici bir durum oluştu, buna rağmen bu sorunla ilgili de tatmin edici bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.

Tüm bu yaşadıklarımız, ödediğimiz ücret karşılığında beklediğimiz standartların çok altında bir hizmet aldığımızı gösteriyor. Çıkışımızı yaptık Ancak bu tesisin hizmet kalitesi ve misafir memnuniyetine yaklaşımı konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, marka itibarının gerçek durumu yansıtacak şekilde değerlendirilmesini ve başka insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.