@minyaturkose Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi 1.900 TL İade Bekliyor

Minyatursepetimiz.com.tr sitesi ve aynı isimle kullandıkları Instagram hesabı üzerinden 3D Heykel siparişi verdim. Ürün için 1.900 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek “paranız yanlış geldi, iade edeceğiz, e-ticaret ödemesi diye tekrar gönderin” şeklinde oyalayıcı ifadelerde bulundular ve ayrıca iade için benden başka bir IBAN bilgisi daha istediler. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleşti.

Hem internet sitesi hem de Instagram hesaplarıyla ödeme alıp sonrasında ürünü göndermeyerek ve iade sürecini bahane ederek beni mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ödediğim 1.900 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve faaliyetinin incelenmesini talep ediyorum.