to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Hattı Deneyimi
Minyaturhane.com'dan iki paket olarak aldığım inşaat setinde malzeme eksikliği yaşadım; kiremit ve tuğla sayısı olması gerekenden az çıktı. Destek hattına iki kez mesaj atmama rağmen ne mesajlarım görüldü ne de cevap verildi. Bu kadar ilgisizlik olmamalı. Eksikliklerin bir an önce giderilmesini ve ürünlerinizin arkasında tedarikçi olarak durmanızı bekliyorum. Destek hattınızın da müşterilere mutlaka cevap vermesi gerekmektedir. Lütfen bu kadar başıboş davranmayın, heveslerimizi kırmayın. Tuğla eksiği, 1100 adet olması gerekirken 730 adet çıktı; kiremit ise 450 olması gerekirken 300 adet geldi. Bu durumu resimde belirttiğim iki kutunun toplamında gözlemledim.
Minyaturhane.com’dan iki paket halinde satın aldığım inşaat setinde ciddi malzeme eksikliği yaşadım. İki kutunun toplamında tuğla sayısı 1100 adet olması gerekirken 730 adet, kiremit ise 450 adet olması gerekirken 300 adet çıktı. Bu eksiklikleri, kutuları açıp malzemeleri tek tek saydığımda net olarak fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine destek hattınıza iki kez mesaj gönderdim ancak ne mesajlarım görüldü ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri desteğinin bu kadar ilgisiz ve başıboş bırakılması, hem hevesimizi kırıyor hem de firmanıza olan güveni sarsıyor. Eksik gönderilen tuğla ve kiremitlerin tarafıma bir an önce tamamlanarak gönderilmesini ve ürünlerinizin arkasında tedarikçi olarak durmanızı bekliyorum. Ayrıca destek hattınızın müşterilere mutlaka geri dönüş yapacağı, daha ilgili ve düzenli işleyen bir sistem haline getirilmesini talep ediyorum. Bu ikinci şikayetim
