Minyatürcüm.com Ürünümü Teslim Etmedi!

02 Kasım tarihinde Instagram’daki ramtafigures adlı sayfadan kişiye özel figür siparişi vermek istedim. Sipariş onayında, ödemeyi yaparken dekonta bana verilen sipariş numarasını yazmam istendi ve bu şekilde ödeme yaptım. Daha sonra tekrar arandım ve sipariş numarası yazmamam gerektiği, sistemde askıda kaldığı söylendi. İlk gönderdiğim hatalı ödemenin iade edileceği söylenerek ikinci kez ödeme yapmam istendi, ben de tekrar ödeme yaptım. Sonrasında tekrar arandım ve bu defa ardı ardına işlem yaptığım için şüpheli işleme düştüğü, siparişin işleme alınamadığı ve ilk ödemenin de iade edilemediği belirtildi. Bana bir iade kodu verip, iki ödemenin toplamını tekrar göndermemi, ancak bu şekilde iade yapılabileceğini söylediler. Bu aşamada bir problem olduğunu fark ettim ve bankamı arayarak işlemi iptal etmek ve paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak bankam herhangi bir işlem başlatmadı ve yardımcı olamadı.

Şu anda ne siparişimi alabildim ne de ödediğim toplam 5600 TL’nin iadesi yapıldı. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de param iade edilmedi. Bu durumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.