to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Halılar Kusurlu Çıktı, Çözüm Sunulmuyor!
Yaklaşık 9 ay önce Kocaeli İzmit şubesinden A*** S**** adına Mine Halı'nın Mint modeli halılarını satın aldık. Ürünlerin üç ay gibi kısa bir sürede kenarlarında sökülmeler başladı. Mutfak halısını ise yamuk kesilmiş şekilde gönderdiler. Söz konusu halı üç kez tamire gitti ve her seferinde sorunlar devam etti.
Hatalı kesilen mutfak halısı için mağaza çalışanı, "Bu ürün bu şekilde teslim edilmemeliydi" diyerek halıyı alıp götürdü. Ancak haftalar sonra halı sadece kenardan kesilerek ve püskülleri simsiyah şekilde geri getirildi. Halılar garanti kapsamında olmasına rağmen, ben defalarca işlem görmüş ve bu halde bırakılmış bir halıyı kabul etmek istemiyorum. Şirketin bugüne kadar hiçbir şekilde sorumluluk almadığını ve yeterli çözüm sunmadığını belirtmek isterim.
Kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamış olmak ve ürünün arkasında durulmaması hayal kırıklığı yarattı. Yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptım ve beklentim, arızalı halıların değişimi ya da kesin bir çözüm sunulmasıdır. Talebim karşılanmazsa yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
