to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Geri Dönüşsüz İletişim Ve Tam İade Talebi
Minozagenta Gold adlı Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce iki ayrı bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 970 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargo elime ulaştığında hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine mesaj attım. Bana “dönüş yapacağım” şeklinde cevap verdiler fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben Gaziantep’te ikamet ediyorum ve hem eksik/yanlış ürün gönderilmesinden hem de fazla para alınmasına rağmen muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
