Mind Türkiye Sipariş Dağıtıma Çıktığı Gözüküyor Ürünlerim Gelmedi

Mind Türkiye adlı siteden 2 adet gözlük aldım. Yurt dışından geldiğine dair gönderi takibi her gün güncellendi. En son Aras Kargo tarafından dağıtıma çıktığı gözüküyor ürünlerim gelmedi. Aras Kargo'ya aradığım zaman adıma herhangi bir gönderi olmadığı söylendi. Zaten kargo firmasının takip numarası yok sadece sitede bir takip numarası var aldığınız ürünlerin takibi için. Mail attığımda dönüş yok mesaj yazdığımda dönüş yok hiçbir şekilde bir muhatap yok resmen yanıltıldım.

Şu anda bir muhatabım bir geri dönüş de yok. Çok ustaca hazırlanmış bir site fazlasıyla güven veriyor müşteri yorumları var ama ne ürünleriniz elinize ulaşıyor ne de karşınızda herhangi bir muhatap var.
Kendilerini CİMER'e şikayet edeceğim.