Yanlış Ürün Gönderildiği İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden “Vera Moda” adlı siteden üç gün önce bir elbise siparişi verdim, ancak 13 Ocak Salı günü kargom teslim edildiğinde sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir elbise gönderildi. Ürünün bana acil lazım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu dikkatsizliğin yaşanması beni mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıya mesaj attım ve yanlış ürün gönderildiğini, bu yüzden ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Buna rağmen mesajlarım yalnızca görülüyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili sorumluluk alınmıyor.

Yanlış ürün gönderildiği için, sipariş numarası 6336353336329 olan bu alışverişimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.