to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı Bilet Ödemesi Alındı, Ancak Uygulamada Görünmüyor
Milli Piyango uygulaması üzerinden yılbaşı çekilişi için Aralık ayının ilk haftasında bilet satın aldım. Ödeme aşamasında herhangi bir hata almadım ve ücret hesabımdan çekildi, ancak uygulamadaki “Biletlerim” sekmesinde bu biletler görünmüyor.
Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ile giriş yapıyorum ve hesabımdan para çekilmesine rağmen biletlerime ulaşamıyorum. Yılbaşı gibi önemli bir çekiliş için alınan biletlerin sistemde görünmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Ödemesi alınan yılbaşı biletlerimin derhal hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Şikayetim üzerine kısa sürede geri dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Çiçek hanıma ilgisi, alakası ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.
