Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yılbaşı Bilet Ödemesi Alındı, Ancak Uygulamada Görünmüyor

profile
01 Ocak 01:15
734
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine kısa sürede geri dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Çiçek hanıma ilgisi, alakası ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.”

Milli Piyango uygulaması üzerinden yılbaşı çekilişi için Aralık ayının ilk haftasında bilet satın aldım. Ödeme aşamasında herhangi bir hata almadım ve ücret hesabımdan çekildi, ancak uygulamadaki “Biletlerim” sekmesinde bu biletler görünmüyor.

Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ile giriş yapıyorum ve hesabımdan para çekilmesine rağmen biletlerime ulaşamıyorum. Yılbaşı gibi önemli bir çekiliş için alınan biletlerin sistemde görünmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ödemesi alınan yılbaşı biletlerimin derhal hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

yilbasi-bilet-odemesi-alindi-ancak-uygulamada-gorunmuyor-1.jpg
01 Ocak 14:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi,  e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Oğuzhan
Oğuzhan
04 Ocak 14:28

Şikayetim üzerine kısa sürede geri dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Çiçek hanıma ilgisi, alakası ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödediğim 600 TL Geri Dönmedi Ve Biletlerim Görünmüyor

profile
29 Aralık 2025 04:04
1.658

Satın Aldığım Dijital Biletler Uygulamada Görünmüyor

profile
31 Aralık 2025 23:30
83
Benzer Şikayet Yaz