İBAN Bilgisi Eklenemiyor: Uygulama Hatası Sürekli Engelliyor

Milli Piyango mobil uygulamasına Ziraat Bankası’ndaki, kendi adıma kayıtlı olan banka hesabımın IBAN bilgisini eklemek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve IBAN’ımı kaydedemiyorum. IBAN’ı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen ekranda “Banka hesabını şu anda kaydedemiyoruz, sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sabah itibarıyla gün boyu, defalarca kez deneme yaptım, farklı saatlerde tekrar tekrar IBAN girişini yeniledim ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Uygulama üzerinden normal bir şekilde kaydedilebilmesi gereken bir bilgiyi bu kadar çok denememe rağmen kaydedememek beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur etti. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim, sorunun uygulama kaynaklı teknik bir problem olduğuna inanıyorum.

Milli Piyango’dan, mobil uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve IBAN bilgilerimi sorunsuz bir şekilde kaydedebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.