Milenyum Kart Vizyon Grubu Şikayeti

Mart ayının başında Vizyon Grubu adlı firmadan b*** Hanım isimli çalışan beni arayarak internetteki sayfamın kalıcı olarak “cal pozisyonuna” geldiğini, bu yüzden sayfamın aktif edilmesi için yardımcı olacaklarını söyledi. Sayfamı yeniden aktif hale getireceklerini, bunun için bana milenyum kart göndereceklerini, bu kart üzerindeki QR kodu okuttuğumda otomatik olarak ilgili siteye yönlendirileceğimi ve teknik destek vererek sayfamı tekrar aktif edeceklerini belirttiler.

Bunun üzerine 2.990 TL’yi tek çekim olarak ödedim ve milenyum kart tarafıma gönderildi. Ancak gönderdikleri kartın anlatılan işle hiçbir alakası olmadığını gördüm, sayfam aktif hale getirilmedi, herhangi bir teknik destek verilmedi. Üstelik ödemeden sonra tarafıma hiçbir şekilde sözleşme, fatura, mail ya da SMS gibi bir belge de gönderilmedi.

Ödeme sonrası firmaya ve b** Hanım’a tekrar ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap vermediler, adeta kayıplara karıştılar. Yaklaşık 15 gün geçtiği için de iade işlemi yaptıramadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkımı da bu süreçte kullanamadım. Kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Vizyon Grubu’nun ya verdiğim 2.990 TL’yi eksiksiz şekilde iade etmesini ya da en başta vaat ettikleri gibi teknik desteği sağlayarak internet sayfamı aktif hale getirmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.