Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: İletişimsiz Kalan Firma

10 Ekim 2025 tarihinde milenyum danışmanlık ve lojistik ithalat ihracat şirketi'nin Instagram hesabı üzerinden 4 adet pamuklu erkek Polo yaka sweat siparişi verdim. Bugün, 13 Ekim 2025’te kargom Sürat Kargo ile elime ulaştı. Ancak siparişimde olması gereken ürünler yerine, alakasız ve ne olduğu belli olmayan 2 farklı ürün gönderilmiş.

Kapıda kartla ödeme yaptım ve toplam ücreti ödedim. Kargonun üzerinde sadece şirket ismi yer almakta; herhangi bir adres veya iletişim bilgisi bulunmuyor. Firmaya ulaşmak için Instagram hesabını kontrol ettiğimde hesabın kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir telefon numarasına da ulaşamadım.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.