İlk Kullanımda Sorunlu Mikro Kalem Ve Değişim Talebi

Mikro marka 0.7 mm uçlu kalemi bugün okulda ilk kez kullanmaya başladım. Ancak kalemin ucu, yazı yazarken sürekli yerinden çıkıyor. Kalemi tekrar birleştirmeyi denedim fakat sorun devam ediyor ve uç yeri sürekli çıkıyor. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorunlu olması beni mağdur etti.
Satın alırken herhangi bir fatura veya fiş almadım. Ürün garanti kapsamında değil ve iade/değişim hakkım olup olmadığından emin değilim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bu sorunun giderilmesi için ürünün aynısıyla değiştirilmesini talep ediyorum.





