Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Elektronik Alırken Mağdur Oldum!

20
Hakan
1 Eylül 17:49

Göndermiş olduğum videoyu izlerseniz, bir kullanıcı olarak ne kadar mağdur edildiğimi daha net görebilirsiniz. Benim buradan arkadaşlara tavsiyem şu: Elektronik eşya alırken Arada Hepsiburada var, bir sorun olursa güvencem var düşüncesiyle hareket etmeyin. Yaklaşık 8-9 yıldır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir kullanıcı olarak, başka platformlarda aynı ürünleri daha ucuza bulsam bile arada Hepsiburada olduğu için bilerek daha yüksek fiyat ödeyip buradan alışveriş yapıyordum. Çünkü yıllardır kafamda Bir sorun çıkarsa Hepsiburada ilgilenir sonuçta arada büyük ve güvenilir bir platform var şeklinde bir güven vardı ancak yaşadığım bu olaydan sonra bu güven tamamen ortadan kalktı. Artık Hepsiburada’nın kullanıcıyı gerçekten ne kadar önemsediği konusunda ciddi şüphelerim var. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Bu nedenle özellikle yüksek fiyatlı elektronik ürünleri, sadece “Hepsiburada güvencesi var” düşüncesiyle buradan almanızı tavsiye etmiyorum. Mağdur olursunuz! Elektronik ucuzundan pahalısına ürün alırken tekrar düşünün.

Hakan
2 Eylül 12:30

Hepsiburada üzerinden kesinlikle elektronik ürün almayın arkadaşlar mağdur olursunuz. 900 TL üründe bile kutusundan çıkartıp denemişsiniz iade olmaz tamire gönderin diyorlar 2 saat içinde iade oluşturulmuş ürün için bunu yapıyorlar aman aman değerli bir ürün alırken iyi düşünün

Hakan
2 Eylül 14:34

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre; tüketici, ürünün mutat kullanımı (kontrolü, incelenmesi, denenmesi) sebebiyle meydana gelen değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Kablo gibi bir ürünün çalışıp çalışmadığını, kalitesini veya işlevini anlamanız için ambalajını açıp denemeniz doğası gereği şarttır. "Kutusunu açtığınız için kabul edemeyiz" bahanesi geçersizdir. İnternetten alınan bir ürün için 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade (cayma) hakkınız vardır. Ürün arızalı olsa dahi, satıcı size "Servise gidin, arıza raporu alın" şartı koşamaz. Satıcı veya platform, ürünü teslim alıp gerekli kontrolleri kendisi sağlamakla yükümlüdür. Bir kablo için tüketiciyi yetkili servis kapısı aratmaya zorlamak mevzuata aykırıdır.

Yorumlar