to read complaints and reviews, or file yours.Mikel Coffee'de Verdiğim Sipariş Hayatımda İçtiğim En Kötü Sıcak Çikolata İdi
Yeşilköy Mikel şubesine salı günü üç arkadaş gittik ve sıcak çikolata sipariş ettik. Gelen sıcak çikolatanın tadı kek harcından farksızdı, hayatımda içtiğim en kötü sıcak çikolata olabilir. Memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde bardağı alıp sadece soğuk süt ekleyip geri verdiler, herhangi bir özveri ya da çözüm sunulmadı.
Çalışana tadın neden böyle olduğunu sorduğumda da “kendi çikolatamız, ondan böyle oluyor” gibi kabul edilemez bir cümle kuruldu. Üç kişi olarak yaklaşık 630 TL hesap ödedik ve bu rakamı resmen çöpe atmış olduk. Ayrıca ortam da hijyenik değildi, sigara içilen bölümün kokusu içeriye kadar geliyordu ve rahatsız edici derecede kötüydü.
Hem ürün kalitesinden hem de çalışan yaklaşımından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğimiz tutarın iadesini ve bu şubede hem ürün kalitesi hem de hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
