to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeşilköy Mikel şubesine salı günü üç arkadaş gittik ve sıcak çikolata sipariş ettik. Gelen sıcak çikolatanın tadı kek harcından farksızdı, hayatımda içtiğim en kötü sıcak çikolata olabilir. Memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde bardağı alıp sadece soğuk süt ekleyip geri verdiler, herhangi bir özveri ya da çözüm sunulmadı.
Çalışana tadın neden böyle olduğunu sorduğumda da “kendi çikolatamız, ondan böyle oluyor” gibi kabul edilemez bir cümle kuruldu. Üç kişi olarak yaklaşık 630 TL hesap ödedik ve bu rakamı resmen çöpe atmış olduk. Ayrıca ortam da hijyenik değildi, sigara içilen bölümün kokusu içeriye kadar geliyordu ve rahatsız edici derecede kötüydü.
Hem ürün kalitesinden hem de çalışan yaklaşımından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğimiz tutarın iadesini ve bu şubede hem ürün kalitesi hem de hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
4 Ocak günü saat 17:06 civarında Coffy Torium şubesinden sıcak çikolata satın aldım. Ürünün tadı son derece kötüydü, çikolata tadı neredeyse yoktu ve daha çok suyla seyreltilmiş, zayıf bir kakao içiyormuşum hissi verdi. Bu ürünün sıcak çikolata olarak satılmasını gerçekten anlamlandıramadım. Bu alı...
11 Aralık saat 20.00 civarında arkadaşlarımla kahve içmek için İstanbul Bakırköy’deki Mikel şubesine gittim ve 1 adet latte siparişi verdim. Kahvemi alıp dışarı çıktığımda latte resmen buz gibiydi. Bunun üzerine kahveyi geri götürdüm, görevli çalışan “Tamam, değiştirelim” dedi, ben de kabul ettim. ...
14 Ağustos Perşembe günü Beşiktaş Mikel Coffee şubesinden ice cappuccino siparişi verdim. Ancak kasadaki çalışan, almak istediğim ürünü kendi fikirlerini katarak değiştirdi ve bana sormadan karamel şurubu ekleyerek ice caramel cappuccino verdi. Ben şekerli bir içecek istemediğim halde, istemediğim b...
30.07.2024 tarihinde Bahçelievler Mikel Coffee şubesinden white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada net ve anlaşılır bir şekilde ilettim. Siparişi alan kişi erkek bir personeldi ve kendisinin işe yeni başladığını öğrendim. Ancak tarafıma verilen içecek, siparişimle hiçbir şekilde örtü...
12 Aralık günü saat 18:00 civarında Marmara Forum Kahve Dünyası şubesinden 2 adet sıcak çikolata satın aldık. Ancak gelen ürünlerin, markanın reklamlarında gördüğümüz yoğun ve iştah açıcı sıcak çikolatayla hiçbir benzerliği yoktu. Bize adeta sıcak, çikolatalı su servis edildi; ne tadı vardı ne de he...
Yorumlar