Zil Çalma İsteğim Göz Ardı Ediliyor Bebeğim Uyku Sorunu Yaşıyor

Migros Yemek uygulamasını kullanarak Hey Döner’den sipariş verirken her seferinde, ufak bebeğim olduğu için özellikle zil çalmamasını ve temassız teslimatı seçiyorum. Ancak sipariş verdiğim ilk günden bu yana, bu seçeneği işaretlememe rağmen gelen tüm kuryeler ısrarla zile basıyor.

Bu durum, özellikle bebeğimin uykusunun sürekli bölünmesine ve ev içinde huzursuzluğa neden oluyor. Uygulama üzerinden bu tercihi açıkça belirtmeme rağmen kuryelerin buna dikkat etmemesi, sistemin ya düzgün çalışmadığını ya da kuryelere gerekli bilgilendirmenin yapılmadığını düşündürüyor.

Bu konuyu daha önce Migros Yemek müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca özür dilemekle yetinildi, ancak sonrasında herhangi bir kalıcı iyileşme yaşanmadı ve aynı problem devam etti.

Migros Yemek’ten beklentim, özellikle bu tür teslimat notlarının kuryelere açık ve net şekilde iletilmesi, kuryelerin bu konuda ciddi biçimde uyarılması ve gerekiyorsa bu kurallara uymayan personel hakkında yaptırım uygulanmasıdır. Sipariş verirken belirttiğim “zil çalmamasını” ve “temassız teslimat” tercihime tüm kuryelerin kesinlikle uymasını istiyorum.