to read complaints and reviews, or file yours.Zil Çalma İsteğim Göz Ardı Ediliyor Bebeğim Uyku Sorunu Yaşıyor
Migros Yemek uygulamasını kullanarak Hey Döner’den sipariş verirken her seferinde, ufak bebeğim olduğu için özellikle zil çalmamasını ve temassız teslimatı seçiyorum. Ancak sipariş verdiğim ilk günden bu yana, bu seçeneği işaretlememe rağmen gelen tüm kuryeler ısrarla zile basıyor.
Bu durum, özellikle bebeğimin uykusunun sürekli bölünmesine ve ev içinde huzursuzluğa neden oluyor. Uygulama üzerinden bu tercihi açıkça belirtmeme rağmen kuryelerin buna dikkat etmemesi, sistemin ya düzgün çalışmadığını ya da kuryelere gerekli bilgilendirmenin yapılmadığını düşündürüyor.
Bu konuyu daha önce Migros Yemek müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca özür dilemekle yetinildi, ancak sonrasında herhangi bir kalıcı iyileşme yaşanmadı ve aynı problem devam etti.
Migros Yemek’ten beklentim, özellikle bu tür teslimat notlarının kuryelere açık ve net şekilde iletilmesi, kuryelerin bu konuda ciddi biçimde uyarılması ve gerekiyorsa bu kurallara uymayan personel hakkında yaptırım uygulanmasıdır. Sipariş verirken belirttiğim “zil çalmamasını” ve “temassız teslimat” tercihime tüm kuryelerin kesinlikle uymasını istiyorum.
Migros Yemek uygulamasında Hey Döner'den sipariş verirken zil çalmamasını ve temassız teslimatı seçtim, ancak her seferinde kuryeler zile bastı. Bu durum bebeğimin uykusunu böldü ve ev içinde huzursuzluk yarattı. Müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece özür dilediler, fakat sorun hâlâ devam ediyor. Bu yüzden kuryelere bu notların net bir şekilde iletilmesini ve kurallara uymayan personele yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
