Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Gösterildi Ve İade Gelmedi

29.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Ankara Keçiören bölgesindeki bir restoran/kampanyadan 885787633 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Üstelik bu sorunu Migros Yemek ile ikinci kez yaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda güvenimi sarsıyor.

Bu siparişte de yaklaşık iki saat boyunca uygulamada “yoldayız” şeklinde bilgi verildi, teslimatın yapılacağı söylendi ve ben de bu süre boyunca eve bağlı kaldım. Sonuç olarak ne kurye geldi ne de ürünler teslim edildi, buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi.

Durumu fark eder etmez aynı gün uygulama üzerinden anında talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi gerçekleştirildi. Hem yemek ihtiyacım karşılanmadı hem de ücretimi geri alamadım.

Siparişin gerçekten teslim edilmediğinin incelenmesini, bu sorunun aynı marka üzerinden ikinci kez yaşanmasının nedenlerinin araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.