Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

15.07.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan 13.36’da verdiğim, 959241802 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana asla teslim edilmedi. 15.49’a kadar aç bir şekilde bekledik ancak herhangi bir kurye gelmedi.

Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişim ortada yokken hem ücretimi ödemiş hem de saatlerce mağdur olmuş durumdayım. Uygulama üzerinden destek kaydı açtım, talebim 22283042 numarasıyla “çözümlendi” olarak işaretlenmiş, ancak bana ne siparişin durumu hakkında bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.

Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne sipariş yeniden gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Hem Migros Yemek’ten hem de ilgili restorandan, teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın derhal iadesini ve bu mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.