Migros Yemek'te Sipariş İptali Ve Canlı Destek Yokluğu

17.02.2026 tarihinde saat 18.37’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 819021472 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin onaylandığını ve “hazırlanıyor” ifadesini gördükten sonra, yaklaşık 24 dakika sonra da “kapınızda” ibaresiyle karşılaştım ve doğal olarak siparişimi beklemeye başladım.

Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçtikten sonra siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Bu süreçte Migros Yemek uygulamasındaki canlı asistana yarım saat boyunca bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bunun üzerine restoranı aradığımda ise “Migros Yemek üzerinden sipariş vermenizi tavsiye etmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım.

Migros Yemek üzerinden sipariş verip “kapınızda” ibaresiyle beklerken, ne doğru düzgün bilgilendirilmemem ne de canlı asistan üzerinden destek alamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.