Migros Yemek’te Onaysız Sipariş Ve İptal Sorunu

Migros Yemek uygulamasını telefonuma yeni yükledim ve uygulamayı sadece kurcalayıp öğrenmeye çalışırken, benim onayım olmadan bir anda Oba restoranı üzerinden sipariş oluştuğunu fark ettim. 6 Ekim saat 19.40 civarında oluşan bu siparişi görür görmez hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Görüştüğüm müşteri temsilcileri ekranlarının donduğunu ve bu yüzden iptal işlemini yapamadıklarını söylediler. Ben siparişi hiç teslim almadım, herhangi bir ödeme de çekilmedi ancak sadece uygulamayı anlamaya çalışırken böyle bir siparişin kendiliğinden oluşması ve müşteri hizmetlerinin de bu duruma müdahale edememesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Migros Yemek uygulamasındaki bu teknik sorunun giderilmesini, onay verilmeden sipariş oluşmamasını ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda anında iptal yetkisine sahip olacak şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.