Migros Yemek Yanlış Pide Gönderimi ve Cevapsız Müşteri Desteği

Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden Saray Kır Pidesi & Sarıyer Böreği Konya şubesinden verdiğim siparişte sorun yaşadım. Özellikle peynirli kır pidesi sipariş etmeme rağmen, bana patatesli kır pidesi gönderildi. Sipariş yaklaşık 25–30 dakika içinde teslim edildi ancak ürün içeriği tamamen yanlıştı.

Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ait numara 931298137’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve sipariş verdiğim üründen faydalanamadım.

Sorun sonrası Migros destek hattı üzerinden talep oluşturmama rağmen saatlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise görüşme sonlandırılıyor. İlgili işletme, sözde peynirli pidelerin kuru olduğu gerekçesiyle bana patatesli ürün gönderdiklerini söylemiş, canlı desteğe de bunu iletmiş olmama rağmen Migros destek hattı bu bilgileri bildiği halde sorunuma çözüm üretmemiştir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Migros Yemek tarafından tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.