Patateslerde Eksik Dolum Ve Çiğlik İade Talebine Yanıt Gelmedi

2 Haziran 2026 tarihinde saat 22.34’te Migros Yemek üzerinden Göztepe Mahallesi Çemenzar bölgesine yakın Burger King şubesinden verdiğim 888236110 numaralı siparişim çok kötüydü. Kova boy iki patates söyledim, ancak ikisi de sadece yarısına kadar doluydu. Üstelik patatesler hem yarım kutu şeklinde gönderildi hem de çiğ sayılabilecek kadar az pişmişti. Dondurma da yanlış gönderildi; dondurma hatası tamamen tolere edilebilir, ama patateslerdeki hem eksik dolum hem de çiğ olması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişi gösteren fotoğraflar elimde mevcut, Migros Yemek uygulamasına da ayrıca gönderdim.

Siparişin hemen ardından Migros Yemek üzerinden iade talebinde bulundum; ancak sistem uzun süredir sadece “Talebiniz incelenecek, biz sizi arayacağız” şeklinde yanıt veriyor ve neredeyse bir ay olmasına rağmen somut bir dönüş yapılmadı. Hem eksik ve kalitesiz ürün gönderiliyor, hem de bu kadar uzun süre çözüm üretilemiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.